Le S.A.V & Garanties SAMSUNG
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Pompes à chaleur page 739
Pièces chaudières Gaz page 736
Protection chaudières page 742
Pièces chaudières Fioul
Conditions de Garantie : Installation conforme au manuel d installation. Installation et mise en service réalisées par un professionnel muni d une attestation de capacité à manipuler les fluides (Cf. dispositions F-Gas : Réglement (UE) N°517/2014). Un entretien préalable est obligatoire entre la Hotline Samsung et un professionnel (muni d une attestation de capacité) afin : d attribuer un numéro de dossier SAV / - de faire un pré diagnostic de panne (présence sur site d un technicien) / de privilégier une solution technique / de cibler la (les) pièces(s) concernées(s) / de valider si la période de garantie est encore valide. Une fois le diagnostic validé par la Hotline, le demandeur devra fournir : la (les) références(s) et numéro(s) de série du (des) produit(s) / la facture de pose / le rapport de mise en service initial (et/ou le dernier rapport d intervention).
PRODUITS GARANTIES CONTRACTUELLES
Compresseur Pièces Main d oeuvre Solutions résidentielles Mono-Split Gamme RAC
5 ans 5 ans 2 ansMise en service en option par une station technique agréée Samsung
Réf. 605511904...............1100,00 h.t
Solutions résidentielles Multi-Split Gamme FJM Solutions tertiaires Mono-Split Gamme CAC Solutions résidentielles Pompe à Chaleur Air/Eau 5 ans 5 ans 2 ansMise en service obligatoire par une station technique
agréée Samsung
Solutions Grand Tertiaire Gamme DVM-S
Lundi au Vendredi 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00
Choix 1 : Codification des pièces détachées
Choix 2 : Ouverture et suivi des dossiers de prise en charge des garanties pièces et main d oeuvre
Choix 3 : Aide au diagnostic
Choix 4 : Création d un dossier pièces détachées sous garantie
Service dédié aux professionnels : Distributeurs Installateurs
Hotline 0 825 881 735 Service 0,18 /min+ prix d appel
www.hammel.fr 724 * Garantie contre tout défaut de fabrication. Cf conditions générales de vente.
Les pompes à chaleur