Robinetterie livraison 24h sur site ou sur chantier

DES SERVICES D'EXCEPTION

PLUS DE GARANTIES A LA CLE !

Chez Hammel, nous vous garantissons des produits de qualité et le meilleur des services. Votre satisfaction client est notre objectif, aussi nous vous accompagnons à chaque instant avec nos produits identifiés : Platinium, Gold et Silver.

DES EXPERTS,

TOUJOURS PLUS PROCHES DE VOUS !

Du lundi au vendredi
de 7h30 à 18h00

Notre standard : 05 53 02 86 86

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Notre technicien : 05 53 02 86 98

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LIVRAISON SUR MESURE¹

Vous choisissez le lieu (sur site, chantier, relais colis)
et les délais de livraison (12h, J+1 ou 24h).


Le lendemain à 8h00 dans les dépôts TNT et Géodis	Le lendemain avant 13h00 pour toute commande passée AVANT 17h00	Sur simple demande en relais colis

FRAIS DE PORT GRATUITS POUR TOUTE COMMANDE SUPERIEURE A 90€ HT²

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Vous choisissez le lieu (sur site, chantier, relais colis)
et les délais de livraison (12h, J+1 ou 24h).

Le lendemain à 8h00 dans les dépôts TNT et Géodis

Livraison le lendemain avant 13h pour toute commande passée avant 17h

Le lendemain avant 13h00 pour toute commande passéeAVANT 17h00

Sur simple demande en relais colis

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DES PRODUITS ASSOCIES A DES SERVICES PERFORMANTS

L'essentiel des services :

délai de livraison garanti

disponibilité des produits assurée

Voir la liste des produits
Silver

Le meilleur des services
rien que pour vous :

délai de livraison garanti

disponibilité des produits assurée

satisfait ou remboursé

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Gold

Des services premium tout inclus :

délai de livraison garanti

disponibilité des produits assurée

satisfait ou remboursé

prix 100% garantis

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Platinium

DES SERVICES QUI CHANGENT TOUT

SI VOTRE LIVRAISON ARRIVE HORS DÉLAI,
VOUS BÉNÉFICIEZ D’UN BON D’ACHAT DE 10€ !³

Votre colis Express, soit moins de 30kg n’est pas livré à J+1 vous bénéficiez d’un Bon d’achat de 10€ à valoir sur votre prochaine commande. Cette garantie⁴ ne s’applique pas si votre colis a fait l’objet d’un dépôt d’avis de passage avec absence du destinataire, en cas d’intempéries, grèves ou cas de force majeure.

SI LE PRODUIT EST INDISPONIBLE,
VOUS BÉNÉFICIEZ D’UN BON D’ACHAT DE 5€ !

Vous venez de passer votre commande et vous n’avez pas été informé de la rupture ponctuelle en stock de votre produit. Vous bénéficiez d’un bon d’achat de 5€ à valoir sur votre prochaine commande.

SI VOUS N’ÊTES PAS SATISFAIT,
VOUS ÊTES REMBOURSÉ !

Hammel reprend votre produit non installé, dans son emballage d’origine. Vous êtes remboursé sur votre compte client. Pour faire une demande, complétez le formulaire en ligne ou contactez notre service satisfaction client par mail sav@hammel.fr ou téléphonez au 05 53 02 86 86. En cas de produit défectueux, Hammel vous rembourse sous huit jours, après expertise de notre service qualité.

J'accède au formulaire de
satisfaction client

SI VOUS TROUVEZ MOINS CHER AILLEURS,
HAMMEL VOUS REMBOURSE LA DIFFÉRENCE !

Sur les produits identifiés PLATINIUM :

- Avec un justificatif de facture : vous recevez la différence sous forme d’avoir à valoir sur vos prochains achats.
- Sur justificatif de devis : vous bénéficiez d’un Bon d’Achat à valoir directement sur votre commande.

Pour la gestion et le suivi, veuillez adresser l’ensemble des documents par mail à sav@hammel.fr (copie de facture, copie du devis du produit concerné sous huit jours).

HAMMEL PARTICIPE AUX FRAIS D’INTERVENTION
SUR LA ROBINETTERIE RH CRÉATEUR⁵

Si après expertise, la défectuosité de votre produit est constatée par notre Service Qualité, Hammel s’engage à :

- vous rembourser intégralement le produit acheté (un avoir est établi sur votre compte client).
- participer aux frais de remplacement pour un montant maximum de 15€ sur l’ensemble de votre intervention.

1-La livraison Express 12H : valable en fonction des zones géographiques, avec supplément : nous consulter. JOUR+1 avant 13H : valable en fonction des zones géographiques, hors envoi livré en messagerie supérieur à 30Kg et/ou identifié gros volume : nous consulter. Sous 24H : valable en fonction des zones géographiques et relais colis sélectionné : nous consulter. 2-Port forfaitaire de 7Є ht pour toute commande au dessous de 90Є ht. Frais de prestations logistiques de 1,50Є ht pour toute commande supérieure à 90Є ht. 3-Cette offre est réservée exclusivement aux sociétés d’installation de plomberie, chauffage et sanitaire, hors partenaires web. 4-Pour la gestion et le suivi, veuillez adresser l’ensemble des documents par mail à sav@hammel.fr. 5-Offre réservée aux produits de la griffe R.Hammel.

NOTRE MARQUE DE ROBINETTERIE

ESTHETIQUE ET FIABLE

R.HAMMEL CRÉATEUR, c’est notre collection de robinetterie contemporaine et haut de gamme. Elle se distingue par son design très moderne, sa robustesse, sa grande fiabilité et un confort d’utilisation optimal. Les robinetteries ont bénéficié, au fil des années, d’innovations, de brevets garantissant fiabilité et respect de l’environnement.

LE LABEL PERFORMANCE

ET L'INNOVATION PRODUITS

Avec notre pôle recherche et développement intégré nous marquons notre différence. Nos ingénieurs conçoivent et développent des produits innovants, simples à manipuler et faciles à installer.

En conformité avec les normes européennes les plus exigeantes, nos produits sont testés et ont fait l’objet de dépôt de brevets. Cette exigence de qualité absolue nous permet de vous apporter des solutions globales à haute valeur ajoutée, adaptées aux problématiques de vos différents chantiers.

Nous développons nos produits avec les plus grands industriels français et européens. Ensemble, nous nous engageons sur la qualité, c’est pourquoi ils bénéficient tous du label Hammel !